Aiuto per ADSL

Simone · da **Simone** » 29 dicembre 2011, 21:58

Dopo vari giorni di chiamate sono riuscito a parlare con l'assistenza Tiscali, spiegando che la sera/pomeriggio la mia line passa dai 6/7Mb normali e che ho da contratto a circa 2Mb con valori di Ping/Latenza altissimi (vado dai 160 a 220ms), ma per loro la linea non ha problemi ed è solo un problema di sovraccarico nella mia zona...
Ho provato a spiegare se si poteva spostare la mia linea su un'altro morsetto da dentro il box telecom, ma ho avuto una scena muta e mi ha rispiegato che per loro la linea non ha problemi...

Ora cosa dovrei fare??? Cambiando compagnia immagino che non cambi nulla... oppure no?

Prestige · da **Prestige** » 29 dicembre 2011, 22:00

Simone ha scritto:Dopo vari giorni di chiamate sono riuscito a parlare con l'assistenza Tiscali, spiegando che la sera/pomeriggio la mia line passa dai 6/7Mb normali e che ho da contratto a circa 2Mb con valori di Ping/Latenza altissimi (vado dai 160 a 220ms), ma per loro la linea non ha problemi ed è solo un problema di sovraccarico nella mia zona...
Ho provato a spiegare se si poteva spostare la mia linea su un'altro morsetto da dentro il box telecom, ma ho avuto una scena muta e mi ha rispiegato che per loro la linea non ha problemi...

Ora cosa dovrei fare??? Cambiando compagnia immagino che non cambi nulla... oppure no?

tu intanto scrivigli che hai intenzione di cambiare gestore, vedrai come corrono

giangis · da **giangis** » 29 dicembre 2011, 22:21

penso non cambierebbe nulla...l'adsl è una truffa a prescindere (a parte nei grandi centri...)...e le fibre ottiche se la ridono :wondering:

...

Therapy · da **Therapy** » 30 dicembre 2011, 0:11

Simone ha scritto:Ora cosa dovrei fare??? Cambiando compagnia immagino che non cambi nulla... oppure no?

Non cambia assolutamente nulla se hai un contratto wholesale (ovvero viaggi su infrastrutture Telecom) e per capirlo basta che vai su il sito tiscali e provi a fare la verifica di copertura.
Comunque, l'unica è come dice Fabio...comincia a minacciarli di voler cambiare gestore, se non ci sentono passa a Telecom e basta.

:hi:

Simone · da **Simone** » 4 gennaio 2012, 22:30

Sotto minaccia di cambiare compagnia hanno aperto il "guasto" ora vediamo se lo risolvono oppure no, in quel caso parte il fax di disdetta!!!
Ma da quando mando il fax o lettera in quanto tempo possono staccarla? sempre se lo fanno o mi richiamano invece...

Ho controllato la copertura e nella mia zona è presente: Tiscali bitstream

Therapy · da **Therapy** » 5 gennaio 2012, 0:52

I tempi tecnici non li conosco, però credo che sia più opportuno far fare la richiesta di cambio direttamente dal nuovo gestore (ove possibile) che andrai a scegliere, probabilmente nel caso di Telecom il cambio potrebbe essere a distacco zero...ma sono solo mie supposizioni. Per questo aspettiamo chi magari ci è già passato in questi cambi.

Comunque si bitstream = wholesale....ovvero Tiscali non copre la tua zona e si appoggia a telecom.

:hi:

tommy86 · da **tommy86** » 5 gennaio 2012, 9:23

Guarda, io sono passato da fastweb adsl a telecom 6 mesi fa e, tra richiesta e attivazione sono passati 3 giorni :clapping:

ricordo invece quando a casa ero passato da telecom a infostrada....impegarono 1 mese per attivarmi la linea, lol.

Ciao

i8aaq · da **i8aaq** » 10 gennaio 2012, 16:24

tommy86 ha scritto:Guarda, io sono passato da fastweb adsl a telecom 6 mesi fa e, tra richiesta e attivazione sono passati 3 giorni ricordo invece quando a casa ero passato da telecom a infostrada....impegarono 1 mese per attivarmi la linea, lol.

Ciao

e te credo....la linea probabilmente sempre telecom era e anche se sei infostrada sempre i tecnici telecom arrivano sia per installare nuove linee che aggiustare eventuali guasti....quindi loro fanno prima le LORO chiamate e poi in ultimo fanno quelle di gestori diversi.... :angry: